15 Asiakassuhteet Ylemmät korkeakoulututkinnot Degree Programs

Master in Customer Experience & Innovation EAE Business School Madridissa pyrkii kouluttamaan ammattilaisia, joilla on vankka tieto johtamaan innovaatioprosesseja menestyksekkäästi. Tämä maisterin tutkinto kokoaa yhteen kaiken mitä tulevat innovaatiojohtajat ja tuote- ja palvelukehityksen asiantuntijat tarvitsevat aina hyvin käytännönläheisestä näkökulmasta.

Haluatko viedä toimitusketjun hallinnan tietämyksesi seuraavalle tasolle? Haluatko parantaa johtamis- ja esimiestaitojasi?

Tulli- ja prosessijohtamisen maisteriohjelma on Liettuan ensimmäinen tullialan MBA-ohjelma. Valmistuneille myönnetään kansainvälinen kauppatieteiden maisterin (MBA) tutkinto.

Campbellsville University Online -yliopistossa voit jatkaa intohimoasi asiakaskokemuksen (CX) maisterin tutkinnolla ja edetä urallasi vain yhdessä vuodessa. Ohjelman ovat suunnitelleet CX-johtamisen johtavat äänet, jotta voit varmistaa, että saat uravalmiit taidot integroida asiakasymmärryksen toiminnalliseen suunnitteluun. Valmistut valmistautuneena osallistumaan Customer Experience Certified Professional (CXCP) -tutkintoon itsevarmasti ja etenemään urallasi. Lue lisää.

Haluatko viedä tietosi toimitusketjun hallinnasta uudelle tasolle? Haluatko ottaa seuraavan askeleen toimitusketjuurallasi? Supply Chain Manager ei ole vain yhden toimitusketjun tietyn alueen mestari; hän on mestari kaikilla aloilla, mukaan lukien hankinta, suunnittelu, kuljetus, jakelu, varastointi, varastonhallinta, asiakaspalvelu ja strateginen johtaminen. Paranna ammatillisia tietojasi ja taitojasi osa-aikaisen maisteriohjelman avulla.

GBSB Global Online MBA with Customer Experience in Digital Environment Track on täysin akkreditoitu ja kansainvälisesti tunnustettu maisterintutkinto, jota rekrytoijat arvostavat suuresti maailmanlaajuisesti. Ohjelmamme, joka on QS Top MBA:n (2023) mukaan maailmanlaajuisesti sijalla 20. ja jonka Forbes on listannut Espanjan parhaiden kauppakorkeakoulujen joukkoon, tarjoaa kiireisten ammattilaisten tarvitsemaa joustavuutta ja räätälöintiä. Vuonna 2024 päivitetty ohjelma sisältää innovatiivisia asiakaskokemuksen kursseja, kuten innovaatio ja brändin rakentaminen, kuluttajakäyttäytyminen ja käyttäjäkokemus (UX) sekä neuromarkkinointi, mikä tekee siitä yhden Euroopan uraauurtavimmista ja helpoimmin lähestyttävistä MBA-ohjelmista.

Asiakaskokemuksen maisterin avulla saat teknistä tietoa UX: n, käyttöliittymän ja tekoälyn alalla, saat käyttöösi keskeiset ohjelmistotyökalut tänään ja opit kuinka kaikki nämä taidot voivat parantaa profiiliasi markkinoilla, jotka vaativat hybridialan ammattilaisia yhdistämällä tietoliiketoimintansa mutta myös vankalla teknisellä pohjalla.

Ohjelma on suunniteltu siten, että opiskelijat käyvät asteittain läpi kattavan opintokokonaisuuden, jossa erikoistutaan tullihallintoon. Tämä saavutetaan analysoimalla yksityiskohtaisesti tullihallinnon perusperiaatteita ja -käytäntöjä laajemmassa julkisen sektorin hallinnon kontekstissa.

GBSB Global MBA with Customer Experience in Digital Environment Track Barcelonassa on uraauurtava ohjelma, joka on suunniteltu yhdistämään perinteistä liiketoimintaopetusta asiakaskokemuksen ja digitaalisten ympäristöjen kehittyneisiin käsitteisiin. Kansainvälisesti akkreditoidussa ja Espanjan parhaiden MBA-ohjelmien joukossa tunnustetussa ohjelmassa painotetaan kestäviä käytäntöjä, eettistä liiketoimintaa, yrittäjyyttä, johtajuutta ja innovatiivista ongelmanratkaisua. Huippuluokan opetusmenetelmiä ja käytännönläheisiä projekteja hyödyntävä ohjelma tarjoaa kattavan, käytännönläheisen oppimiskokemuksen, joka antaa opiskelijoille taidot ja tiedot, joita he tarvitsevat menestyäkseen globaalissa liiketoimintaympäristössä.

Markkinointitutkimukseen ja CRM:ään erikoistunut tietopohjaisen markkinoinnin maisteriohjelma täyttää aukon esimiesten, teknisen henkilöstön ja muiden markkinoinnin asiantuntijoiden korkeatasoisessa koulutuksessa. Se on suunnattu erityisesti tekniselle henkilöstölle ja markkinatutkijoille sekä asiakkuuksien hallinnan ammattilaisille.

Master of Design (Smart Service Design) (SSD) on monitieteinen erikoisala, joka keskittyy suunnitteluun liiketoiminnan, teknologian ja inhimillisen nerokkuuden risteyksessä luodakseen mielekkäitä palveluinterventioita laajemmille yhteiskunnallisille ja liiketoiminnan haasteille.

MERCURI on kaksivuotinen ohjelma, joka keskittyy asiakkaiden ja yritysten / tuotemerkkien välisten suhteiden kriittiseen luonteeseen. Ohjelma tutustuttaa opiskelijat asiakaskäyttäytymisen monimutkaisuuteen ja niiden tekijöihin sekä selittää säännöt, ehdot ja perusteet markkinapäätösten ja strategioiden tekemiselle. Sellaisenaan ohjelma antaa opiskelijoille laajemman näkökulman, joka perustuu heidän parempaan ymmärrykseensä asiakkaasta ja heidän suhteistaan yrityksiin.

Ymmärrä ja ymmärrä uusia käytäntöjä ostopolulla sekä tuotteiden ja palveluiden kulutusistunnoissa: löydöstä tutkimus-, analysointi- ja hankintaprosessiin, kokemuksen, kulutuksen ja hävittämisen ymmärtämiseen. Seuraa, ymmärrä ja ennakoi markkinoiden, kulutuksen ja elämäntapojen sekä ostokäyttäytymisen muutoksia ja trendejä monikanavaisella aikakaudella.

Asiakaskokemuksen ja innovaation maisteri on jaettu kolmeen termiin ja koostuu neljästä pilarista: liiketoiminta, teknologia, ihmiskeskeinen suunnittelu ja innolabs. Opit, miten kuluttajien näkemykset ohjaavat vaikuttavia liiketoimintapäätöksiä ja ymmärrät kokonaiskuvan. Opit valjastamaan uusimmat teknologiat asiakaskokemuksen parantamiseen ja kuvittelet tulevaisuuden, jota ei vielä ole olemassa. Tulet huomaamaan, mitä kutsumme toivottavuudeksi ja kuinka otamme huomioon inhimilliset tekijät luodaksemme oikean asian, oikean tavan oikeille ihmisille. Käytännönläheiset, monialaiset Innolabit antavat sinun työskennellä tiimeissä sellaisilla aloilla kuin luova prosessi, mukautuva johtajuus, prototyyppien luominen, muotoiluajattelu ja oivallukset.