Tutustu poikkeuksellisten asiakaskokemusten suunnitteluun ja tuottamiseen Transforming Customer Experiences -kirjassa. Tällä kurssilla opetetaan strategioita, joiden avulla voidaan ymmärtää asiakkaiden tarpeita, hyödyntää innovaatioita ja sovittaa yhteen organisaation prosesseja arvon luomiseksi ja asiakasuskollisuuden lisäämiseksi.

Todistus Airport Management ja Customer Care on ihanteellinen ohjelma oppilaita tekemään uraa ilmailualalla. Tämä kurssi tutustuttaa sinut perus protokollat ​​lentoaseman johdon ja

Customer Service Skills -kurssi on valmennuskurssi asiakastuen ja palveluiden työntekijöille, joiden avulla he voivat kehittää tehokkaan ja tehokkaan mekanismin asiakkaan ongelmien ratkaisemiseksi. Kurssi keskittyy asiakastuen tarjoamiseen tarvittaviin taitoihin, oikeaan asenteeseen, tapausten käsittelytekniikoihin ja stressinhallintaan.

Myynti- ja asiakassuhdehallinnan kurssi on myynnin ja palvelun edustajien koulutuskurssi, jonka avulla he voivat valmistautua myyntitavoitteisiinsa, ymmärtää asiakkaiden profilointia ja markkinasegmenttejä sekä parantaa menestystä myynnin lopettamisessa. Kurssi keskittyy näiden tavoitteiden saavuttamiseen tarvittaviin taitoihin sekä keskittyy orgaanisen kasvun mahdollisuuksien asiakaspalvelussuhteeseen.

Asiakastuen edustajat ovat välttämättömiä kaikilla liiketoiminta-aloilla - yritykset eivät yksinkertaisesti pysty toimimaan tehokkaasti ilman taitavia asiakastuen edustajia. Todistuksessasi etäopiskelun avulla Brighton College sinua valmistautuu uraan asiakastuen edustajana - kaikki omasta kodistasi mukavasti!